Telefon 0533 323 45 15
Adres Sakarya/Hendek Kalayık Mahallesi Avrus Sokak No:28

Sıkça Sorulan Sorular

İletişime Geçin

Her türlü sipariş, talep ve istekleriniz için hemen bizimle iletişime geçin.

İLETİŞİM

Evet. Tüm ürünlerimiz Sakarya'daki üretim tesisimizde uzman ekibimiz tarafından üretilmektedir.

Evet. Kullanıcının boy, kilo, oturma genişliği, sırt yüksekliği ve ihtiyaçlarına göre kişiye özel üretim yapabiliyoruz.

Hayır. Kişiye özel ölçülerle hazırlanan ürünler tamamen kullanıcıya özel üretildiği için iade ve değişim kapsamına girmemektedir.

Evet. Sipariş verdiğiniz ürün, ürün sayfasında yer alan model ile aynı şekilde üretilmektedir. Ancak üretim sürecimizi sürekli geliştirdiğimiz için zaman içerisinde kullanılan bazı malzemelerde, kumaşlarda, bağlantı ekipmanlarında veya aksesuarlarda iyileştirmeler yapılabilmektedir.
Bu değişiklikler ürünün kalitesini, dayanıklılığını, güvenliğini ve kullanım konforunu artırmak amacıyla gerçekleştirilmektedir. Özellikle çocuklarımızın ve yetişkin kullanıcılarımızın daha rahat, güvenli ve sağlıklı bir kullanım deneyimi yaşaması bizim için her zaman önceliklidir.
Bu nedenle küçük görsel farklılıklar oluşabilir. Ancak ürünün kullanım amacı, fonksiyonu ve size sağlayacağı fayda değişmez. Bizim için önemli olan yalnızca ürünün görünümü değil, kullanıcının ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayan güvenli ve ergonomik bir ürün sunabilmektir.

Sipariş öncesinde sizlerden gerekli vücut ölçülerini ve bazı durumlarda farklı açılardan çekilmiş fotoğrafları talep ediyoruz.

Fotoğraflar, kullanıcının duruşunu, oturma pozisyonunu ve fiziksel yapısını daha doğru değerlendirebilmemiz için istenmektedir.

Hayır. Önceliğimiz kullanıcının sağlığıdır. Fiziksel durumu uygun olmayan ürünleri üretmiyor ve önermiyoruz

Bazı özel durumlarda doğru ürün seçimi için kullanıcının fizyoterapisti veya doktorunun görüşü gerekebilir.

Kullanıcının fiziksel durumu, yaşı, kilosu, tanısı ve günlük kullanım ihtiyaçları değerlendirilerek en uygun ürün önerilmektedir.

Evet. Uzman ekibimiz sipariş öncesinde sizlere ücretsiz danışmanlık sağlamaktadır.

Üretim süresi sipariş verilen ürünün özelliklerine göre değişiklik göstermektedir.

Evet. Türkiye'nin 81 iline güvenli kargo ile teslimat sağlamaktayız.

Evet. Garanti kapsamındaki ürünlerimiz ilgili garanti şartları doğrultusunda desteklenmektedir.

Evet. Ürün tesliminden sonra da teknik destek ve kullanım desteği sağlamaya devam ediyoruz.

Uygun olan ürünlerde yedek parça ve servis desteği sunulmaktadır.

Evet. Çocukların gelişim süreçleri dikkate alınarak özel ölçülerde üretim yapılmaktadır.

Evet. Hem çocuk hem de yetişkin kullanıcılar için üretim gerçekleştiriyoruz.

Hayır. Farklı fiziksel destek ihtiyacı bulunan birçok kullanıcı için de uygun ürünler üretiyoruz.

Ürünlerimiz kaliteli malzemeler kullanılarak uzun ömürlü kullanım amacıyla üretilmektedir.

Elbette. Sipariş öncesinde tüm sorularınızı yanıtlıyor ve doğru ürünü seçmeniz için destek oluyoruz.

Kişiye özel üretimlerde verilen ölçülerin doğru olması büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle ölçülerin dikkatli paylaşılması gerekmektedir.

Bazı ürünlerimizde üretim durumuna göre farklı renk seçenekleri sunulabilmektedir.

Her ürünün kullanım amacına uygun bakım ve temizlik önerileri teslimat sırasında tarafınıza bildirilmektedir.

Üretim sürecinde kalite kontrol uygulanmakta ve tüm ürünler teslimattan önce detaylı olarak kontrol edilmektedir.

Üretime başlanmadan önce mümkün olan değişiklikler değerlendirilebilir. Üretim başladıktan sonra değişiklik yapılamayabilir.

Teslimat sırasında hasar tespit edilmesi halinde bizimle hemen iletişime geçmeniz yeterlidir.

Evet. Uzman ekibimiz mesai saatleri içerisinde sizlere telefonla destek vermektedir.

Evet. Rehabilitasyon merkezleri, özel eğitim kurumları ve sağlık kuruluşlarına da üretim yapıyoruz.

Kullanıcının sağlık durumuna uygun olmadığını düşündüğümüz ürünleri önermiyor, gerekli durumlarda fizyoterapist veya doktor görüşü alınmasını tavsiye ediyoruz.

Hayır. Bizim önceliğimiz, kullanıcı için en doğru ve en güvenli ürünü belirlemektir. Gerekli gördüğümüzde ürün satışını uygun bulmayabiliriz.

Sipariş, teknik destek veya ürün danışmanlığı için bizimle telefon veya iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Telefon
WhatsApp